Satu video pengawasan berdefinisi tinggi yang sangat realistik merakam kaunter sebuah restoran makanan segera moden yang terang benderang, terutamanya menjual ayam goreng dan kebab. Video ini memfokuskan pada konfrontasi sengit antara seorang pelanggan wanita muda yang bergaya (berpakaian kasual dan bertudung yang bergaya) dan seorang pekerja wanita beruniform merah dan bertudung hitam (hijab). Pelanggan itu, yang berang, menghempas sekotak makanan (mungkin nugget ayam goreng atau sos cili/sambal) ke atas kaunter, menaburkan makanan di atas lantai dan mengotorkan kaunter merah dan lantai jubin putih. Pelanggan itu kemudiannya mungkin mengambil tindakan yang lebih agresif, seperti menjerit atau mengutip makanan yang berselerak dan melemparkannya kembali ke kaunter, untuk menyatakan rasa tidak puas hati yang kuat terhadap kualiti atau penyediaan makanan (cth., berkeras untuk menggunakan paha ayam dan bukannya dada ayam). Pekerja itu, yang terkejut dan marah, segera bersemuka dengan pelanggan. Suasana menjadi huru-hara dengan cepat.