Rakaman pengawasan definisi tinggi merakam kaunter sebuah restoran makanan segera moden yang terang benderang yang kebanyakannya menjual ayam goreng dan kebab. Video itu memfokuskan pada konfrontasi sengit antara lima pelanggan wanita, berusia sekitar 10 tahun (berpakaian kasual dan bertudung bergaya), dan seorang pekerja wanita beruniform merah dan bertudung hitam (hijab). Dengan rasa marah, para pelanggan melemparkan sekotak makanan (mungkin nugget ayam goreng atau sos cili/sambal) ke atas kaunter, menaburkan makanan di atas lantai dan mengotorkan kaunter merah dan lantai jubin putih. Para pelanggan kemudian mungkin mengambil tindakan yang lebih agresif, seperti menjerit atau mengutip makanan yang berselerak dan melemparkannya kembali ke kaunter, untuk menyatakan rasa tidak puas hati mereka terhadap kualiti atau penyediaan makanan (cth., berkeras menggunakan kaki ayam dan bukannya dada ayam). Terkejut dan marah, pekerja itu segera mula bertengkar dengan pelanggan. Suasana dengan cepat menjadi huru-hara.